Retourbeleid
Jouw tevredenheid staat bij ons centraal.
Mocht je toch niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan helpen wij je graag met een passende oplossing.
🔄 Retourtermijn
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
📦 Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
- Het product moet in de originele verpakking zitten
- Producten met gebruikssporen of beschadigingen kunnen niet worden geaccepteerd
✉️ Retour aanvragen
Wij vragen je vriendelijk om eerst contact op te nemen met onze klantenservice via mail info@chillzzz.be voordat je een retour verzendt.
Op die manier kunnen wij je snel en zorgvuldig begeleiden en onnodige kosten voorkomen.
💳 Terugbetaling
Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
🚚 Retourkosten
De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een beschadigd of verkeerd geleverd product.
⚠️ Aanvullende informatie
Wij raden aan om je retourzending te voorzien van een track & trace.
Retourzendingen zonder voorafgaand contact via mail info@chillzzz.be kunnen wij niet verwerken.
Voor sommige producten kunnen uitzonderingen gelden. Indien van toepassing, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.