Politique de retour
Jouw tevredenheid staat bij ons centraal.
Mocht je toch niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan helpen wij je graag met een passende oplossing.
đ Retourtermijn
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
đŠ Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
- Het product moet in de originele verpakking zitten
- Producten met gebruikssporen of beschadigingen kunnen niet worden geaccepteerd
âïž Retour aanvragen
Wij vragen je vriendelijk om eerst contact op te nemen met onze klantenservice via mail info@chillzzz.be voordat je een retour verzendt.
Op die manier kunnen wij je snel en zorgvuldig begeleiden en onnodige kosten voorkomen.
đł Terugbetaling
Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
đ Retourkosten
De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een beschadigd of verkeerd geleverd product.
â ïž Aanvullende informatie
Wij raden aan om je retourzending te voorzien van een track & trace.
Retourzendingen zonder voorafgaand contact via mail info@chillzzz.be kunnen wij niet verwerken.
Voor sommige producten kunnen uitzonderingen gelden. Indien van toepassing, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.