Terms of service

Algemene Voorwaarden  Chillzzz

Laatst bijgewerkt op: 29 april 2026

1. Identiteit van de onderneming

Chillzzz
Maatschappelijke zetel: Beukenlaan 38, 2110 Wijnegem, België
Ondernemingsnummer: BE 0501.440.411
E-mail: info@chillzzz.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Chillzzz en op elke overeenkomst op afstand tussen Chillzzz en de consument.

3. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om producten zo correct en volledig mogelijk te beschrijven.
Kleine afwijkingen (zoals kleurverschillen) kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.

4. Bestellingen

Een bestelling vormt een aanbod van de klant.
De overeenkomst komt tot stand zodra Chillzzz de bestelling bevestigt.

Chillzzz behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij:

  • vermoeden van fraude
  • onjuiste gegevens
  • onbeschikbaarheid van producten
5. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór afronding van de bestelling.

6. Betaling

Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van betaling.

7. Levering
  • Levering in België en Nederland
  • Geschatte levertijd: 3–5 werkdagen

Indien de levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.

Belangrijk (EU-wetgeving):
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment dat het product fysiek in bezit is van de consument of een door hem aangewezen derde.

8. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.

Na herroeping heeft de consument nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Meer details zijn te vinden in het retourbeleid en het herroepingsformulier.

9. Garantie

De consument heeft recht op de wettelijke garantie van 2 jaar voor consumptiegoederen, conform de Belgische en Europese regelgeving.

Bij een gebrek dient de consument Chillzzz zo snel mogelijk te informeren.

10. Aansprakelijkheid

Chillzzz is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van Chillzzz.

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

11. Overmacht

Chillzzz is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht (zoals transportproblemen, stakingen, technische storingen, etc.).

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van Chillzzz en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

13. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:
📧 info@chillzzz.be

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

De consument kan zich ook wenden tot de Europese ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

15. Wijzigingen

Chillzzz behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

De consument kan gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, beschikbaar op onze website.